Туристский гамбит

01.06.2017,
По данным Всемирной туристской организации, Россия становится одним из ведущих направлений въездного и внутреннего туризма: по итогам 2016 года, страна вышла на 9-е место в рейтинге самых популярных мест для путешествий. В Федеральном агентстве по туризму России сообщают об амбициозных планах: согласно целевой программе развития до 2018 года, страна должна войти в тройку лидеров на мировом рынке. Только Москва и Петербург, по разным прогнозам, примут в этом сезоне на 20–40% туристов больше, чем в прошлом. При этом инфраструктура обоих городов, основная нагрузка на которую придется снова на июнь-август, остается «слабым звеном».
По оценкам Cushman & Wakefield, в 2016 году Москва приняла 17,5 млн посетителей, включая россиян из других городов. Это немногим больше, чем в 2015 году (тогда называлась цифра 17,2 млн посетителей); на 40% вырос поток по сравнению с 2010 годом. Санкт-Петербург принял 6,9 млн человек – эти показатели больше количества постоянно проживающих в этих городах жителей (по официальным данным). 

При этом основной турпоток приходится на летние месяцы. Даже с учетом того, что в летний период постоянные жители этих городов берут отпуск и уезжают из города, нагрузка на городскую инфраструктуру со стороны туристов значительна, и именно инфраструктура становится «слабым» звеном, не позволяющим наращивать турпоток. 

Другим ограничителем становится цена: по данным туроператоров, пакеты в Санкт-Петербург подорожали в прошлом году на 15–30%, и эта тенденция продолжается. В Москве наращивание цен было менее агрессивным, и в I квартале сменилось отрицательной коррекцией. 

«В Петербурге, на мой взгляд, резерва для увеличения потока в сезон практически нет: в 2016 году качественные гостиницы были заполнены более чем на 90%, – считает Марина Смирнова, партнер, руководитель отдела гостиничного бизнеса и туризма Cushman  Wakefield. – В Москве “резерв” есть, но Москва тесно связана с Петербургом – эти города продаются в связке, и если Петербург не подтверждает брони, то и Москва теряет туристов. Обратная ситуация складывалась в середине 2000 годов: тогда Москва предпочитала размещать корпоративных клиентов».

Несмотря на то, что пассажиропоток в МАУ в I квартале 2017 года вырос на 16,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Cushman & Wakefield не могут говорить о том, что весь этот рост стал возможным за счет увеличения въездного туристского потока, поскольку загрузка московских качественных отелей выросла за I квартал всего на 4,4%, при этом рост загрузки обеспечивался отчасти ценовым маневром: средняя цена продажи в рублевом выражении снизилась на 3%. 

При этом по отдельным категориям туристов наблюдался значительный рост: количество туристов из Китая выросло на 70% по сравнению с I кварталом 2016 года. В Санкт-Петербурге в январе 2017 года турпоток вырос на 30%, в основном за счет российских туристов. Среди иностранных туристов лидировали туристы из Китая, но их прирост был менее заметным, чем в Москве – порядка 40%. 

Пассажиропоток в аэропорту «Пулково» в I квартале 2017 года увеличился на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Однако основной количественный рост регистрировался в январе, а в среднем за квартал динамика не была столь же внушительной: по итогам квартала загрузка качественных гостиниц практически не изменилась. 

Аналогично, общий прирост туристов за 2016 год составил только 6%, при этом въездной поток сократился на 3%, таким образом, увеличение туристов происходило за счет россиян. «Для дальнейшего скачкообразного роста турпотока в Санкт-Петербург, да и в Москву, есть объективные преграды: пропускная способность транспортной инфраструктуры, объектов показа и туристских аттракт, – перечисляет Марина Смирнова. – Уже в сезон 2016 года наблюдались напряженные моменты, связанные с посещением наиболее популярных музеев – Эрмитажа, Московского Кремля».

Двери закрываются

Арон Либинсон, вице-президент по развитию и операционной деятельности IHG в России и странах СНГ, сообщает, что Россия и СНГ входят в десятку приоритетных рынков IHG. По итогам I квартала 2017 года на российском рынке рост доходности в расчете на номер составил 7%, что было вызвано растущим спросом на услуги в сфере гостеприимства со стороны как деловых клиентов, так и туристов. 

Общие же тенденции в отрасли указывают на то, что рост на рынке будет долгосрочным. «Российский гостиничный рынок растет очень быстро, и ключевые города страны наблюдают высокий спрос на услуги международных гостиничных операторов, – размышляет г-н Либинсон. – Сейчас в регионе лишь 27% отелей являются брендовыми. Мы провели ряд локальных исследований и выявили, что на рынке существует значительный дефицит гостиниц средней ценовой категории».

За последние три года на авансцену рынка вышел внутренний туризм, отмечают в IHG: вместо поездок за рубеж все больше российских граждан предпочитают путешествовать по стране и регионам бывшего СССР и выбирают популярные курорты. Нынешнее же состояние рубля сделало, в свою очередь, Россию привлекательным направлением для туристов из-за рубежа, которые чаще стали путешествовать по городам страны, среди них становится все больше туристов из Азии и Ближнего Востока. 

«Восточная Европа в целом стала популярным направлением для нового поколения путешественников-миллениалов, которые постоянно ищут новых впечатлений», – отмечает Арон Либинсон.

Лидерами среди российских направлений в 2017 году традиционно станут Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Золотое Кольцо, Крым, Московская область, убеждены в Cushman & Wakefield. Средняя продолжительность визита определяется целью поездки: культурно-познавательные, религиозные цели предполагают наиболее короткое пребывание – от одной ночевки. В ходе таких туров обычно охватывается несколько городов – объектов показа, где посетители могут даже не останавливаться на ночевку. 

В этом случае можно говорить об экскурсантах. В ходе поездки на отдых или лечение турист остается в месте временного пребывания на срок от 3 до 21 дня. Спрос концентрируется в летние месяцы, на праздничные даты, каникулярные периоды, а также в среднем по году спрос на поездки с целью туризма увеличивается в конце недели. 

«Внутренний туризм будет превалировать над въездным по всем направлениям, – полагает Марина Смирнова. – По иностранному туризму, если не считать стран СНГ, лидировать будут приграничные страны, с которыми традиционно высокий обмен, – Финляндия, Польша, Китай. Далее в пятерку войдут Германия и США. В зависимости от региона этот расклад будет меняться: например, в Москве в пятерку лидеров входит Китай, Германия, Турция, Израиль и Франция».

Кроме того, на рынке по-прежнему преобладает организованный туризм: только 20–25% туристов бронирует туры онлайн и напрямую, в остальном предпочитают пользоваться услугами агентств. Однако онлайн-продажи прибавляют каждый год по 20–30%, что отчасти объясняется эффектом низкой базы, но также распространением онлайн-технологий. 

«Если говорить об изменениях в общей ситуации в туризме, то здесь основными станут открытие курортов Турции и укрепление рубля, – продолжает Марина Смирнова. – На фоне последнего российское предложение становится более дорогим и менее доступным для массового зарубежного туриста: за I квартал гостиницы Москвы и Петербурга стали дороже на 21–27% в долларовом исчислении, чем в I квартале 2016 года. В I квартале 2017 года тур­поток из России показал рост не менее 15–20%, только на международных авиалиниях зафиксирован рост на 16%. Соответственно, конкуренция российскому предложению усиливается».

В CBRE, в свою очередь, отмечают, что транспортная инфраструктура к туристическим «наплывам» в целом готова. «Для аэропортов и вокзалов лето всегда было жарким сезоном, – напоминает Станислав Ивашкевич, заместитель директора по развитию, индустрия гостеприимства CBRE. – Все будет зависеть от перераспределений нагрузок. Если а/п “Домодедово” летом переполнен, то, например, “Внуково” остается частично не востребованным. Открытие нового аэропорта в Жуковском могло бы решить вопрос с транзитом, который возрастает в разы в летний период. Но пока этого не наблюдается».

Татьяна Веллер, руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL, считает, что готов и гостиничный рынок. «Принятой в международном консалтинге практикой считается, что если средневзвешенная загрузка качественных отелей в отдельно взятом городе превышает 65–70%, то его рынок способен поглотить дополнительный номерной фонд, – сообщает г-жа Веллер. – В Москве, по итогам прошлого года, загрузка составила около 72%, в Санкт-Петербурге – 65%. Это означает, что российской столице может требоваться дополнительный качественный номерной фонд, но с начала этого года уже введено в эксплуатацию более 400 новых брендированных номеров и большое количество – около 3000 номеров – запланировано к вводу до конца года. 

Девелопмент брендированных гостиниц в Санкт-Петербурге ведется менее активными темпами, и загрузка по итогам прошлого года пока подтверждает, что это верная практика. Рынок Петербурга подвержен большей волатильности в силу превалирования туристического, а не делового спроса, и сезонности в силу колебаний погодных условий. Безусловно, есть периоды, когда оба города “трещат по швам” с точки зрения загрузки отелей, но это не более трех месяцев в году, и в это время отельеры, используя политику управления доходами и гибкого цено­образования, перенаправляют потоки в более бюджетные, небрендированные средства размещения».

В JLL выделяют несколько категорий отелей, спрос на которые сейчас явно превышает предложение. «Сюрпризов тут ожидать не стоит, так как данная картина является логичным следствием сегодняшней структуры спроса, – поясняет Татьяна Веллер. – В Санкт-Петербурге в прошлом году наибольшая загрузка наблюдалась в высоком и верхнем пределе среднего сегмента, в Москве – в них же и в среднем ценовом. 

Дело в том, что направляющиеся в Петербург деловые туристы (которых не так много) останавливаются в основном в отелях верхних ценовых сегментов (при этом люксовые отели дороги, особенно в “горячие” месяцы сезона белых ночей), тургруппы из западных стран на фоне слабой валюты вполне могут позволить себе отели категорий выше эконома, в то время как локальные туристы и азиатские тургруппы чаще всего выбирают небрендированное размещение, а порой и хостелы. 

На основании результатов прошлого года можно говорить о том, что на рынках обоих городов по-прежнему можно рассматривать возможность строительства отелей высокого и среднего ценового сегмента. При этом если в Москве в этих сегментах на 2017 год заявлено к вводу около 2400 брендированных номеров, то в Санкт-Петербурге ни одного».

В белую ночь

По данным аналитиков Knight Frank St Petersburg, Санкт-Петербург возглавляет рейтинг наиболее посещаемых городов России; в 2016 году город второй год подряд был признан лучшим туристическим направлением в Европе, получив награду World Travel Awards. 

В свою очередь, в структуре иностранного туристического потока произошло изменение: некоторое сокращение туристов из европейских стран компенсировалось существенным ростом туристов из стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Согласно прогнозу в соответствии с отчетом компаний Boston Consulting Group и TripAdvisor, к 2030 году более половины мирового туристического потока будут составлять путешественники из Азиатско-Тихоокеанского региона.

Комитет по инвестициям Санкт-Петербурга разработал программу развития гостиничной отрасли до 2021 года, предполагающую, что за ближайшие пять лет туристический поток возрастет до 7,3 млн человек, а уровень среднегодовой загрузки отелей увеличится с 61,5% до 63,5%. Программой предусмотрено несколько форм господдержки. 

Среди них перечислены существующие льготы и новые формы государственной поддержки. Следует отметить уже действующую поправку к закону «О стратегических инвестиционных проектах, стратегических инвесторах и стратегических партнерах Санкт-Петербурга» – порог инвестиций для присвоения гостиничным проектам статуса «стратегического» снижен в 2016 году с 15 млрд до 1,5 млрд рублей, а землю под такие проекты можно получать целевым назначением с льготной арендной ставкой в 1,5% от кадастровой стоимости участка на период строительства.

Стремительный прирост операционных показателей гостиниц Санкт-Петербурга в 2016 году пробудил интерес инвесторов к строительству новых объектов, а крупнейшие международные сети – к подписанию контрактов на управление отелями в Петербурге, отмечают в Knight Frank St Petersburg. 

Всего до конца 2018 года, согласно предварительно заявленным девелоперами срокам, ожидается ввод в эксплуатацию гостиниц с номерным фондом 1876 номеров, однако возможен перенос сроков для ряда проектов, что не является исключением для гостиничного рынка Санкт-Петербурга. В течение года также возможна реализация отелей в формате мини-отеля и малого отеля, преимущественно в рамках реконструкции помещения/здания. 

Однако на общее количество мини-отелей Санкт-Петербурга в долгосрочной перспективе существенное влияние окажет принятие законопроекта о запрете/ограничении организации малых средств размещения в жилых домах. Кроме того, ввиду высокой степени неопределенности в экономике и отсутствия возможности привлечения доступного кредитного финансирования, многие инвесторы по-прежнему занимают выжидательную позицию, и хотя ставка капитализации является высокой в сравнении с другими сегментами недвижимости, риски в секторе также остаются традиционно высокими.

По результатам успешного сезона 2016 года ряд петербуржских отельеров заявили о планах существенного повышения цен – рост стоимости номеров, согласно рассматриваемым планам, может составить до 30% в высокий сезон. 

При этом качественное предложение, по данным Knight Frank St Petersburg, распределено неравномерно по районам Санкт-Петербурга: 71% номерного фонда категории 3–5 звезд сосредоточено в четырех районах: Центральном, Адмиралтейском, Василе­островском и Московском, при этом гостиницы категорий 4 и 5 звезд преимущественно расположены в Центральном районе. Несмотря на достаточно большое количество мини-отелей в сравнении с другими городами России – 2213 объектов, их суммарный номерной фонд составляет только 8% от общего объема номерного фонда Санкт-Петербурга категории 3–5 звезд. 

Среди всех действующих мини-отелей, позиционированных в категории не менее 3 звезд, 57% расположены в Центральном районе. Расширение мини-отелей и малых отелей происходит в Санкт-Петербурге преимущественно путем выкупа квартир в доме размещения и/или присоединения к сети отелей соседнего объекта. 

Нередки случаи, когда в течение нескольких лет собственник мини-отеля последовательно выкупает квартиры на этажах жилого здания, и, постепенно расширяясь, отель занимает весь подъезд. Среди тенденций гостиничного рынка в 2017 году в компании отмечают расширение сетей мини-отелей и малых гостиниц, преимущественно находящихся под управлением российских предпринимателей: по данным на конец 2016 года, 16% всех мини-отелей Санкт-Петербурга входят в определенную сеть, при этом не всегда собственник (как правило, индивидуальный предприниматель) является управляющим. 

«Крупные спортивные международные мероприятия в 2017-м и особенно в 2018 году способны дать туристические всплески, – прогнозирует Игорь Кокорев, руководитель отдела стратегического консалтинга Knight Frank St Petersburg. – А в случае удачного проведения мероприятий и дополнительную рекламу городам России, в первую очередь Москве и Санкт-Петербургу, как наиболее привлекательным для внешнего туризма центрам страны. 

Однако для сложившейся структуры туризма эти мероприятия (ЧМ-2018, КК-2017) скорее наносят вред, поскольку приходятся на время, когда туристические потоки и так традиционно максимальны. В этом состоит одна из существенных особенностей туристического рынка Петербурга и проводимых в городе крупных мероприятий, которые приходятся на пик туристического сезона, например “Звезды белых ночей” или ПМЭФ. 

В то время как для борьбы с одной из главных проблем туристического рынка Северной столицы – сезонностью – крупные мероприятия лучше проводить вне высокого сезона. Сильной стороной инфраструктуры города является достаточно активное развитие предприятий общественного питания разных форматов: ресторанов, баров, кофеен, столовых. Это и увеличивает комфорт пребывания в городе, и создает дополнительную привлекательность города для туристов. Так, в 2016 году открылось 110 новых кафе и ресторанов».

Гостиничная карта

Марина Смирнова, в свою очередь, считает, что уже сейчас Петербург «работает на пределе возможностей»: «В пик сезона 2016 года не хватало номеров в гостиницах, билетов на транспорт (тур­операторы стали на фоне нехватки авиабилетов активнее пользоваться железнодорожным транспортом). На других рынках – проблема с качественным размещением. Например, туристы из Японии предпочитают отели уровня 4–5 звезд, а их в регионах или нет совсем, или немного (не хватает “статусного” размещения по Золотому Кольцу, на Байкале, Дальнем Востоке). На Камчатке вообще плохо с гостиницами, не только 4–5-звездными. Лучше всего ситуация пока в Сочи: там есть и гостиницы, и транспортная инфраструктура, и они могут принять существенно больше, чем те 6 млн, что прибыли в город в прошлом году».

В компании полагают, что в целом по России можно говорить о нехватке современных качественных отелей уровня 2–4 звезды на основных туристских направлениях, кроме Сочи.

В CBRE также констатируют, что качественных, недорогих отелей не хватает даже в Москве. «Мы по-прежнему имеем около 50 отелей, построенных по современным стандартам, и около 200, не отвечающих современным требованиям, – сообщает Станислав Ивашкевич. – Ситуация усложняется еще и тем, что уже существующий фонд иногда переводят в негостиничный». 

В IHG же самым быстрорастущим в мире называют сегмент бутик-отелей, отмечая, что в России и СНГ эта категория по-прежнему имеет большое поле для развития. «Мы отмечаем значительный спрос на услуги бутик-отелей среди гостей, поэтому такие отели должны открываться в новых местах и быть доступными для большего числа людей, и в то же время предлагать стабильно высокий уровень сервиса, – убежден Арон Либинсон. – Портфолио IHG включает в себя два бутик-бренда – Kimpton Hotels & Restaurants и Hotel Indigo, поэтому мы считаем, что у нас есть уникальные возможности отреагировать на растущий спрос в этом сегменте. В России и СНГ в настоящее время открыт один отель Hotel Indigo St Petersburg, еще один отель этого бренда планируется к открытию».

В свою очередь, в «Кемпински» сообщают, что в глобальном масштабе конкуренцию люксам ведущих отелей уже сейчас составляют апартаменты премиального уровня. Однако в России эта тенденция пока не развита в полной мере в связи с опасениями иностранных туристов по безопасности такого размещения. 

«Апартаменты популярны у россиян, – соглашается Марина Смирнова. – Для иностранных туристов апартаменты становятся популярными при длительном пребывании и в случае, когда туристы более адаптированы к рынку России». Кроме того, как отмечают в Федерации рестораторов и отельеров, само понятие «апартаменты» в России еще слишком размыто, а «квартира в аренду посуточно» и комплекс современных апартаментов – слишком разные опции, чтобы их сравнивать.

Китайская сцена

В 2017 году даже в традиционно непопулярном у туристов периоде с января по март ассоциация «Мир без границ» отметила значительный рост числа туристов из Китая, приезжающих в Россию в рамках безвизового обмена, а китайские туристы держат первенство среди иностранцев, въезжающих в страну с туристическими целями. 

В I квартале 2017 года безвизовый китайский групповой тур­поток в страну вырос в 1,6 раза. По словам Светланы Пятихатки, исполнительного директора туристической ассоциации «Мир без границ», причин для столь активного роста несколько. 

Во-первых, наблюдается в принципе небывалый подъем выездного туризма из КНР: в прошлом году в зарубежные поездки отправилось 135 млн жителей Поднебесной, а Москва для них – самая географически близкая европейская столица. Во-вторых, Россия принимает значительные усилия, чтобы привлечь туристов из Китая: российский стенд всегда заметен на крупнейших выставках в Китае, открыты уже два национальных российских туристических офиса Visit Russia в Пекине и Шанхае, расширяются российско-китайские связи на всех уровнях туристической отрасли. 

К тому же интерес к России подогревается в связи со 100-летним юбилеем Октябрьской революции, которую высоко чтят не только 80 млн людей, состоящих в Коммунистической партии Китая, но и многие другие жители КНР. «Китайский туризм стал задавать тренд всего въездного туризма, теперь эта тенденция очевидна для всех, – говорит Светлана Пятихатка. – Если раньше российский турбизнес еще задумывался, начинать ли принимать китайских туристов, то сейчас вопрос другой: какие шаги нужно предпринять, чтобы успешно выйти на китайский рынок?»

По данным «Мира без границ», на Москву и Санкт-Петербург в 2016 году пришлось порядка 40% поездок китайских туристов по безвизовому обмену. Чуть больше в прошлом году заинтересовали китайских туристов приграничные регионы, где побывало 42% «безвизовых туристов», а это в общей сложности 325 тыс. жителей Китая, что на 45% больше показателей 2015 года. В Приморский край приехало 190 тыс. туристов из Китая (плюс 58%), в Иркутскую область – 43,5 тыс. граждан КНР (на 158% больше туристов, чем в 2015-м). 

Развиваются и новые направления, все больше китайских туристов в Татарстане и Мурманской области. В этом году можно ожидать роста популярности Приморского края: Владивосток вошел в число городов, принимающих круизные суда, на которых жители Китая изучают культуру и быт сразу нескольких стран.

 «Пилотный проект по оформлению бесплатной туристической электронной визы также будет способствовать росту въездного турпотока в регионе, – прогнозирует Светлана Пятихатка. – К тому же запускается новый туристический маршрут – “Восточное кольцо”, благодаря которому туристы из Китая смогут познакомиться с красотой русского Дальнего Востока».

Более 80% въездного турпотока из Китая приходится именно на групповой туризм. Тому есть ряд причин: упрощенные визовые формальности, языковой барьер и отсутствие опыта самостоятельных путешествий у китайских туристов, приезжающих в Россию.

При лавинообразном росте турпотока могут возникнуть аналогичные прошлогодним проблемы с размещением и обслуживанием туристов в Петербурге, на Байкале, отчасти в Москве. 

«Китай богатеет, и те гости, которые пять лет назад жили в Измайлове, плавно переехали в The Ritz Carlton и Four Seasons», – делится Станислав Ивашкевич. 

В итоге сейчас одной из важных задач въездного туризма является расширение сезонности. В 2017 году самый популярный у китайских туристов аэропорт России – «Шереметьево» – вступил в программу China Friendly, адаптировав сервис для гостей из КНР. 

«Сейчас мы уже ведем переговоры с другими транспортными узлами по вопросам подготовки к приему китайских гостей, – делится Анна Сибиркина, руководитель программы China Friendly. – Но зачастую российский турбизнес просто не понимает запросов китайских гостей, допуская досадные ошибки, которые могут нанести имиджу серьезный урон. Поэтому программа China Friendly помогает адаптировать сервис во всех категориях гостиниц, чтобы независимо от стоимости проживания турист чувствовал себя комфортно. Кроме того, в этом году в рамках проекта “Русское гостеприимство” запускаются сразу несколько программ, аналогичных China Friendly, учитывающих запросы групп туристов: India Friendly, Japan Friendly».

С ростом турпотока из Китая в Москве особенно остро встал вопрос подготовки достаточного количества гидов-китаистов и других сотрудников сферы услуг, владеющих китайским языком, говорят в «Мире без границ». «Ростуризм даже запустил специальную программу подготовки гидов, чтобы помочь турбизнесу справиться с возникшим дефицитом кадров, – сообщает Светлана Пятихатка. – Но пока “нет улыбки и нет сдачи” – такую характеристику дают российскому сервису наши иностранные коллеги, и это проблема, с которой справиться легко и сложно одновременно».

В свою очередь, самым ярким примером работы с китайскими туристами в ритейле стали программы торговых домов ЦУМ и ДЛТ, которые не только адаптировали сервис в соответствии со всеми критериями China Friendly, начали принимать карты UnionPay, наняли сотрудников, владеющих китайским языком, и перевели основные объявления на китайский, но и запустили программу VIP-шопинг-туров для жителей КНР. 

«Но в целом перевод указателей, схем метро и сайтов основных достопримечательностей – это необходимый минимум для того, чтобы турист чувствовал себя желанным гостем в городе, – считает Анна Сибиркина. – В России работает колл-центр, куда китайский турист может обратиться по любым вопросам, и где он на родном языке получит помощь. В Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске мы выпускаем туристическую карту на китайском языке, которая распространяется бесплатно для гостей из КНР. На обороте карты представлена информация о традициях, достопримечательностях, кухне России, наших народных промыслах, чтобы турист смог лучше понять нашу культуру».

В «Кемпински» отмечают значительно возросшую дружелюбность российской городской среды для иностранных туристов. К качественным инфраструктурным изменениям в России в Cushman & Wakefield относят, например, объявление остановок в метро на английском языке. «Но очень мешает и сильно раздражает ситуация в вечным ремонтом на основных улицах, – вздыхает Станислав Ивашкевич. – К сожалению, маршруты, которые реально интересны туристам, забиты пробками, а те, что не интересны, интенсивно развиваются и полностью перекопаны. Надо понимать, что такая ситуация происходит ежегодно уже больше четырех лет, и мы ежегодно в самый туристическо-познавательный период что-то копаем». 

Кроме того, в Москве по-прежнему «все сложно» с событийным туризмом. «Настоящие события происходят не часто, а праздники типа Масленицы и дней Меда интересуют разве что местных и областных жителей, – констатирует г-н Ивашкевич. – И настоящие туристические потоки этим не привлечь». 

Шесть советов для туристического рынка России

*Признать туризм отраслью и сформировать соответствующее Федеральное министерство, снабдив его полномочиями и бюджетом на развитие и продвижение. При формировании кадрового состава ведомства ориентироваться на профессиональные компетенции и способность формировать современные эффективные подходы к развитию туризма. В разрезе регионального туризма – анализ потенциала, формирование стратегии и методологии работы.
*Развивать транспорт и логистику, как в части расширения количества рейсов и направлений, так и в части ценообразования, поскольку цены на авиа- и железнодорожные билеты по-прежнему являются сдерживающим фактором.
*Стимулировать развитие инфраструктуры на потенциально перспективных направлениях за счет налоговых преференций и субсидирования процентных ставок по кредиту.
*Облегчить вход для девелоперов отелей. Налоги, аренда, кредиты, согласования никак не способствуют бурному развитию гостиничной отрасли.
*Упростить визовый режим.
*В каждом регионе придумать или развивать достопримечательности.
Источник: Федерация рестораторов и отельеров, CBRE

Кстати

По итогам 2016 года, Минкульт выбрал лучшие туристские проекты России. Первое место занял проект Ярославской области «деревня Тыгыдым», где проводится фестиваль лентяев.

Активным участником турпроцесса становится РЖД, которая, помимо Транссибирского экспресса, запускает экскурсионные программы на поездах, в том числе исторических.

Источник: Cushman & Wakefield 

Лада Самодумская, региональный директор по продажам и маркетингу  группы отелей «Кемпински», Россия и СНГ

– Предполагаемая тенденция значительного увеличения туристического потока на 20–40% пока не находит своего подтверждения. В первую очередь это связано с укреплением рубля. На фоне плавного повышения рублевых цен до недавнего времени и параллельных изменений курса рубля услуги стали стоить для иностранных туристов на 30–50% больше в евро-эквиваленте. Безусловно, это снизило привлекательность России как направления отдыха для многих туристов и отразилось на загрузке. 

Данные факты сказались на материализации групп, и в Москве пока не ожидается значительного роста загрузки на летние месяцы в сравнении с прошлым годом. Сейчас рынок показывает рост в пересчете на евро, в то время как рублевые цены перестали расти. 

Задача для Москвы на этот год – удержать хорошие показатели прошлого года и по возможности их превысить, учитывая не столь быстро растущий спрос. В Петербурге туристический сезон обещает стать достаточно успешным в связи с тем, что экономический форум будет проведен в более ранние июньские даты, чем традиционно – и на сезон белых ночей в середине июня город сможет принять еще больше туристов со всего мира. 

Таким образом, город получит дополнительный доход от притока туристов, которые смогут посетить Северную столицу в самое популярное время по приемлемым ценам. В связи с укреплением рубля по отношению к основным валютам российские туристы стали активнее выезжать за рубеж. Таким образом, количество выезжающих за границу туристов увеличилось на 20–25% по некоторым направлениям за I квартал 2017 года в сравнении с прошлым годом, и очевидно, эти же туристы стали меньше посещать российские туристические направления.

Вадим Прасов, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России

– Петербург в сезон белых ночей заполнен практически на 100%, и резервов увеличения потока не видно. При этом очевидным резервом мог бы стать перенос Петербургского международного экономического форума, а также Банковского форума на пару месяцев вперед или назад от текущих дат, поскольку такого рода крупные деловые мероприятия не принято проводить в период «высокого» сезона, чтобы не создавать лишний ажиотаж.

Резервом увеличения потока могло бы стать упрощение визового режима, введение безвизового режима для более широкого и понятного круга стран, введение электронной визы, но, к сожалению, сегодня на это едва ли стоит рассчитывать. При этом безвизовый режим въезда, заявленный на Дальнем Востоке, так фактически и не запущен.

Слаженная информационная и рекламная политика в туризме свойственна целому ряду стран, но Россия пока в их число не входит. Бюджеты на продвижение России как туристской дистинации существенно отличаются от бюджетов целого ряда стран. В целом фундаментальных изменений не наб­людается, из того, что можно отметить: очень плавное оживление делового рынка, очень неторопливое улучшение качества «китайского» потока, превалирование внутреннего потока над внешним. 

Считать турпоток нужно по сотовым операторам, поскольку проникновение сотовой связи в мире близко к 100%, а выдать данные по телефонам в роуминге можно не только количественно, но и качественно, дав выкладки по времени пребывания, регионам посещения, страновым характеристикам. 

Михаил Гитман, генеральный менеджер  «Azimut Отель  Смоленская Москва»

– Судя по работе за 6 месяцев в новом «Azimut Отель Смоленская Москва», количество заявок на размещение действительно возросло. Тем не менее в связи со снижением курса валюты мы видим низкую реализацию туристических групп. Кроме того, групповые поездки в Москву зачастую отменяются в связи с отсутствием достаточного количества номеров в гостиницах Петербурга (туристы обычно ездят в комплексе в обе столицы). 

Ни для кого не является секретом, что с точки зрения экскурсионной программы, Петербург является самым популярным городом в России. Пик активности приходится на период с июня по середину сентября. Иностранные туристы планируют, как минимум, посетить Петербург и Москву, уделяя, как правило, больше времени первому городу и проводя в Москве два-три дня. На данном этапе мы видим, что для гостей остаются в приоритете групповые туры. Это связано с тем, что бронирование в группе значительно более бюджетно и позволяет иностранным гостям получить полный пакет услуг. 

Инфраструктура же Москвы постоянно развивается. В аэропорте «Домодедово» строится новый терминал, что позволит увеличить пропускную способность. Все эти факторы напрямую влияют на рост популярности Москвы среди туристов.
Поделиться
Подписка на рассылки Impress Media

Введите, пожалуйста, свой e-mail
Email *
Ваше имя
Другие проекты издательского дома
© 1998—2018  Impress Media