Главное
среда, 23.05.2012
Главное
среда, 23.05.2012|
|
Блоги
Лента блога
-
читать дальше
2012-02-10 14:32:07
Эксплуатация спортивных сооружений - дело профессионалов
Виктор Козин, исполнительный директор NAI Becar:
Не за горами зимняя Олимпиада в Сочи, а там и до Чемпионата Мира по футболу недалеко. В преддверии таких значимых спортивных событий началось активное строительство спортивных объектов - стадионов, ледовых трасс, катков и пр… Объекты все новые, оснащены самым современным оборудованием и инженерией, а вот специалистов, заточенных под обслуживание высокотехнологичных объектов у нас пока, увы, мало. А ведь вопрос о грамотной технической эксплуатации встает очень остро.
-
читать дальше
2012-02-09 08:41:07
Экономия на уборке. Перечень услуг и периодичность – что можно изменить. Продолжение.
Виктор Козин, исполнительный директор NAI Becar:
Третий вид экономии - экономия на регламентах. Можно сократить количество уборок и обойтись только утренней уборкой и не выполнять поддерживающую. В таком случае, заказчик в течение дня будет обременен необходимостью дополнительно следить за порядком в офисе, тем не менее, экономия налицо: убирая всех дневных уборщиц, экономишь на людях, на их зарплате, на налогах, их инструментарии, химии, которую они используют. В итоге получаются неплохие средства, которые остаются у собственника.
-
читать дальше
2012-02-06 17:06:59
Экономия на уборке. Перечень услуг и периодичность – что можно изменить
Виктор Козин, исполнительный директор NAI Becar:
Стоит ли экономить на уборке? Как экономить правильно? Зачастую происходит бездумная, «слепая» экономия, когда заказчики просто урезают финансы, а горе-подрядчики, в свою очередь, уменьшают штатный состав, действуя по принципу «сколько заплатил - столько и получил». Разумеется, мы стараемся не выходить на такой уровень.
Первая возможность оптимизации затрат по клинингу и экономии на уборке- это изменение технологии уборки, использование дополнительных единиц оборудования, т.е. автоматизация и механизация уборки. Зачастую сложно объяснить заказчику, что первоначально вложенные инвестиции в технику потом окупаются. Например, райдер стоит 700 тыс. рублей. Собственник хватается за голову, говоря, что за эти деньги может нанять 30 человек. Но результат работы человека и машины будет существенно отличаться. Производительность райдера в час порядка 1,5 тыс. кв. м. У человека в час при очень интенсивной работе – не больше 200 кв. м. Даже большое количество людей не сможет интенсивно работать в таком ритме, как машина. Результат работы машины будет превосходить результат работы техника. Нужно уметь донести до заказчика, что вложенные инвестиции, разумеется, окупятся. К тому же, многие заказчики не принимают во внимание затраты, которые связаны с тем же персоналом, рассчитывая, что лучше добавить дополнительных людей, чем купить технику, и не учитывая, что на людей придётся платить налоги, покупать инструменты, спецодежду.
С учётом всех дополнительных затрат, которые нужны для работы этих людей, получается совсем не дёшево. Экономить на уборке можно, как ни странно, дополнительно вкладываясь в технику, то есть механизируя сам процесс уборки, за счёт чего можно существенно повысить производительность уборки и снизить затраты на персонал.
Также экономия на уборке возможна за счёт химии и реагентов. Как ни странно, зачастую использование не очень дорогой отечественной химии является более затратным, чем приобретение импортной. Чтобы отмыть, к примеру, огромное помещение складского комплекса, понадобится несметное количество отечественного средства, когда можно было бы обойтись гораздо меньшим количеством импортного. Одно время наша компания использовала на вокзальных комплексах немецкое средство «Доктор Шнелль», которое действительно оправдало затраты.
-
читать дальше
2012-02-03 09:55:35
Экономия на эксплуатации в зависимости от целей собственника. Правильная постановка целей перед подрядчиком
Не стоит забывать, что задача любого заказчика - сэкономить, а задача любого эксплуатационщика - найти возможность дополнительно заработать на своём заказчике. Конфликт интересов налицо. Чаще всего сторонам удаётся прийти к компромиссу: заказчики дают возможность заработать на допработах, а эксплутационщики, в свою очередь, готовы давать какие-либо дисконты. Существует ряд заказчиков, которые стремятся оплачивать только те работы, которые фактически подтверждаются как расходный материал. Как правильно поставить цель перед подрядчиком в эксплуатации?
-
читать дальше
2012-02-01 17:58:23
За Ваши деньги любой каприз!
Любого заказчика при покупке услуги интересует два критерия: цена и результат. Наша компания пытается отойти от слова «качество» как от размытого термина, заменяя его более корректным термином «результат проделанной работы», который будет оцениваться по нескольким критериям.
-
читать дальше
2012-01-30 12:20:46
Структура расходов на клининг и эксплуатацию
Виктор Козин, исполнительный директор NAI Becar:
Структура затрат даже в кризисные времена продолжала зависеть в первую очередь от профиля объекта. В эксплуатации порядка 50% уходит на фонд оплаты труда штатного состава (учитывая, что мы бОльшую часть работ проводим собственными силами), остальная часть уходит на профильных подрядчиков и на расходный материал. В клининге ситуация немного другая: учитывая, что большая часть затрат связана с персоналом (ФОТ доходит до 80%), остальное, в зависимости от объектов, уходит на оборудование.
-
читать дальше
2011-12-21 13:46:26
Цветовая кодировка в клининге
Виктор Козин, исполнительный директора NAI Becar в Москве: Цветовая кодировка в клининге – тема не новая, однако повсеместного внедрения она пока не получила. Тем не менее, ужесточившаяся конкуренция на рынке УК делает актуальным вопросы качества предоставляемых клининговых услуг, ведь ценовая политика у большинства компаний, предлагающих клининговые услуги, одинаковая (не считая отдельные случаи с дисконтом в 50-60%). При прочих равных данных, качество становится основным конкурентным преимуществом игроков рынка, добиться которого возможно, если в компании имеются определенные корпоративные стандарты качества, а персонал УК их соблюдает. Не секрет, что многие компании «рисуют» для конкурсных процедур, приложений к договорам стандарты предоставления услуг, положения о качестве сервиса, но в этом случае все это документы нерабочие, и зачастую, далеки от реалий.
-
читать дальше
2011-12-14 09:06:46
Безопасные ТЦ
Михаил Шутов, управляющий партнёр NAI Becar: Практически каждые выходные я езжу со своими детьми в торговый центр, и вот, в очередной раз отправляя их в местный ДРЦ, я задумался: «А насколько этот самый ДРЦ безопасен и приспособлен ли он, в принципе, для пребывания детей?».
-
читать дальше
2011-12-05 09:18:47
Часть 2: Экспат VS Русский – какой Управляющий лучше?
В России проблему нехватки кадров крупные игроки на пике развития своих проектов решили путем привлечения экспатов. Мотивация была проста – раз у нас таких кадров нет, то давайте купим! Купили… НО! натолкнулись на определенную проблему, связанную с менталитетом, с языковым барьером, с особенностями западного подхода к управлению. У любого локального рынка есть своя специфика, которую даже иностранному специалисту нужно изучить, адаптировать под нее свою систему менеджмента и пр… Обычно экспатов вызывали на большие объекты, где арендаторов, к примеру, 150 компаний, основная часть из которых – это российские партнеры (а не прямые представительства) международных брендов, что влекло за собой ряд проблем во взаимных коммуникациях. По мере развития рынка эти проблемы преодолевались, формируя, тем самым, кластер экспатов т.н. «второй волны».
-
читать дальше
2011-11-21 09:29:01
Рейтинг самых лакомых особняков Москвы
«Офисные особняки внутри Садового Кольца всегда привлекали к себе внимание банков, финансовых корпораций, крупных западных компаний в разрезе открытия в них представительского офиса для руководства, - отмечает Сергей Чагин, зам. директора департамента инвестиционных продаж NAI Becar.
